Şile'de ne kadar sürede geliyoruz?
Şile'ye geliyoruz, ancak bu bölgede ekibimiz sürekli dolaşmıyor. Aradığınızda o günkü durumu net olarak söylüyoruz — gelemeyeceksek bunu da açıkça söylüyoruz ki boşuna beklemeyin.
Şile'de hangi mahallelere geliyorsunuz?
İlçenin tamamına bakıyoruz. Çağrının yoğun geldiği yerler Şile Merkez, Ağva, Çayırbaşı ve Balibey. Mahallenizi söylemeniz yeterli; adresi tarif etmeye çalışmanıza gerek yok, ekip bölgeyi biliyor.
Şile'de hangi kepenk arızaları öne çıkıyor?
Sahil turizmi nedeniyle işletmelerin çoğu mevsimlik çalışıyor. Sezon dışı uzun süre kapalı kalan kepenkler açılışta sıkışıyor; Karadeniz nemi korozyonu hızlandırıyor.
Şile'de servis nasıl planlanıyor?
Merkeze ulaşım şehir içinden uzun sürüyor. Mevsimlik işletmelerde randevular sezon başında yoğunlaşıyor.
Şile'de kepenk açık kaldıysa ne yapmalı?
Karadeniz nemi burada kepengi hareketsizken de yıpratıyor. Sezon dışında aylarca kapalı duran bir perde açılışta tutukluk yapıyorsa arıza aramayın; sebep genelde hareketsizlik. Zorlamak sağlam kepengi bozar. Durumu telefonda anlatın, çoğu zaman kısa bir bakım yetiyor.
Ekip yanında ne getiriyor?
Şile'ye gelirken ray bakım seti ve neme dayanıklı bağlantı elemanları öncelikli. Merkeze ulaşım şehir içinden uzun sürdüğü için randevuyu gün içinde tek sefere planlıyoruz ve olası parçaları baştan yanımıza alıyoruz.
Kapalı kalmanın bedeli
Şile'de kepenk kapalıysa iş duruyor.
Her işletmede farklı bir yere dokunuyor. Aramayı erteleyince büyüyen şey arıza değil, kaybınız.
Kafe · Restoran
Vardiya boşa gidiyor
Personel kapıda bekliyor, hazırlık yapılamıyor. Akşam servisi yetişmiyor.
Mağaza · Butik
Müşteri yan dükkâna giriyor
Cadde üstünde kapalı kalan bir vitrin, o günün müşterisini komşuya bırakır.
Market · Manav
Reyona giremiyorsunuz
Kepenk açılmadığı sürece içeri girilemiyor. Sebze ve süt ürünü bir günü bekleyemez.
Kepenk açık kaldıysa
Dükkân korumasız
Bu artık bir tamir işi değil, güvenlik meselesi. Saat kaç olursa olsun arayın.
Arızanızı seçin
Şile'de kepenk hangi hâlde?
Aşağıdakilerden hangisi sizin durumunuz? Telefonda kendi kelimelerinizle tarif etmeniz yeterli — kepenk ustası doğru parçayla çıkar, ikinci sefer gerekmez.
Yarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor
Palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmış olur. Zorlamayın, motor da yanabilir.
Kepenk tamiriİnerken gürültü yapıyor, eğri kapanıyor
Yay ayarı kaçmış veya paletler deforme. Erken müdahale perde yenilemekten ucuz.
Yay ve paletMotor ses veriyor ama kepenk dönmüyor
Dişli sıyrılmış ya da sargı yanmış. İkisi farklı arıza, fiyatları da farklı.
Motor tamiriKumanda çalışmıyor, pili yeni
Genelde alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesinde. Kumanda kopyalama da yapıyoruz.
Otomatik kepenkElektrik kesilince kepenk kilitli kalıyor
Güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS kepengi kesintide de açar.
Güç kaynağıŞile için sık sorulanlar
Şile'nin hangi mahallelerine geliyorsunuz?
İlçenin tamamına geliyoruz. Çağrının en yoğun geldiği yerler Şile Merkez, Ağva, Çayırbaşı, Balibey. Aradığınızda mahalle adını söylemeniz yeterli.
Şile'ye aynı gün gelebiliyor musunuz?
Şile'de ekibimiz sürekli dolaşmadığı için aynı günü garanti etmiyoruz. Aradığınızda o günkü durumu açıkça söylüyoruz; gelemeyeceksek bunu da söylüyoruz.
Şile'ye gece de geliyor musunuz?
Hat 7 gün 24 saat açık. Gece aramalarında da fotoğraf atarsanız servis ücretini yola çıkmadan söylüyoruz.
Keşif ücretli mi?
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder, fiyatı işe başlamadan söyler. Kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Şimdi
Şile'de kepenginiz mi bozuldu?
Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.