Bilgi
Aramadan önce merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız arayın — telefonda anlatmak da bizim işimiz.
Rehberler
Karar vermeden önce okuyun
Kepenk fiyatları ve sıfır kepenk maliyeti neye göre değişir?
Aynı dükkâna verilen iki teklif arasında ciddi fark olabiliyor. Farkı yaratan şeyler ölçü, malzeme ve motor sınıfı — hepsi önceden konuşulabilir.
OkuKepenk ölçüsü nasıl alınır?
Yanlış ölçü, hazırlanmış bir perdenin çöpe gitmesi demek. Kendiniz ölçecekseniz dikkat edilecek üç nokta var.
OkuManuel kepenki otomatiğe çevirmek
Mevcut perdeyi atmadan motor takmak çoğu zaman mümkün. Ama her kepenk buna uygun değil — önce üç şeye bakmak gerekiyor.
OkuKepenk yayı ne işe yarar, ne zaman değişir?
Yay görünmeyen ama en kritik parça. Dengesi kaçtığında önce motor yorulur, sonra perde eğri kapanmaya başlar.
OkuHangi kepenk tipi sizin dükkânınıza uygun?
Dolu perde, kafes, şeffaf polikarbon ve sanayi tipi — dördü farklı işe yarar. Yanlış tip seçmek hem para hem görünüş kaybı.
OkuKepenk güvenliği: neye dikkat etmeli?
Kepenk bir kilit değil, caydırıcıdır. Ama doğru kurulduğunda caydırıcılığı belirgin şekilde artıyor.
OkuSık sorulan sorular
Şu anda açık mısınız?
Evet. Hat 7 gün 24 saat açık ve telefonu bir insan açıyor, sesli yanıt sistemi yok. Kepenk açık kaldıysa bu bir güvenlik sorunudur ve saat beklemez.
Aynı gün gelebiliyor musunuz?
Çağrıların çoğunu aynı gün karşılıyoruz. Ekip müsait değilse bunu telefonda hemen söylüyoruz, sizi bekletmiyoruz.
Adalar'a da geliyor musunuz?
Evet, ama ulaşım vapurla olduğu için Adalar randevulu çalışıyor; aynı gün olmayabilir.
Fiyat ve süreç
Keşif ücretli mi?
Sıfır montajda ölçü ve keşif ücretsiz. Arızada da çoğu zaman gelmemize gerek kalmıyor — fotoğraftan anlaşılıyor. Anlaşılmazsa ekip gelir, bakar, fiyatı söyler; kabul etmezseniz ödeme yok.
Telefonda fiyat alabilir miyim?
Evet. WhatsApp'tan fotoğraf veya kısa video atın, arızayı görüp servis ücretini telefonda söylüyoruz. Fiyatı belirleyenler: arızanın tipi, kepengin ölçüsü ve tipi, değişecek parçanın markası.
İş ne kadar sürer?
Kumanda ve alıcı kart işleri çoğunlukla yarım saatte, motor değişimi 1–2 saatte biter. Sıfır montaj ölçüye göre randevuyla planlanır.
Garanti ve parça
Garanti neyi kapsıyor?
Değişen parçalar üreticinin garanti süresi kapsamındadır. Garanti belgesi ve fatura size teslim edilir.
Hangi motorlarla çalışıyorsunuz?
Mosel, Somfy, Becker ve Nice tüp motorlar. Muadil takılması gerekiyorsa bunu işten önce söylüyoruz.
Sökülen parçayı görebilir miyim?
Evet. Sökülen her parçayı gösteriyoruz ve isterseniz bırakıyoruz.
Telefonda en çok bunlar soruluyor
Aramadan önce merak ettiğiniz şey muhtemelen bu.
Aşağıdakiler gerçekten sorulan sorular. Cevapları da telefonda verdiğimiz gibi yazdık.
İstanbul, şu an --:--
Evet, şu anda açığız.
“Şu anda açık olan kepenk tamircisi var mı?” diye bakıyorsanız cevap bu. Hattı bir insan açıyor, gece de açıyor. Sesli yanıt sistemi yok.
Bana en yakın kepenkçi kim?
Sabit bir dükkâna bağlı çalışmıyoruz; ekip gün boyu sahada. Adresi söylersiniz, o an hangi ekip yakındaysa onu yönlendiririz. Şirinevler, Yenibosna, Merter, İkitelli ve Ortaköy gibi noktalar zaten günlük rotamızda.
Kepenkçi mi, kepenk ustası mı, tamirci mi?
Üçü de aynı kişi, siz nasıl derseniz. Şunu da net söyleyelim: biz sadece kepenk yapıyoruz. Dükkân, depo ve garaj kepenkleri — tamiri, motoru, sıfır montajı. Başka iş almıyoruz; alsak yarım iş olur.
Kumandayı kendim resetleyebilir miyim?
Çoğu markada evet, otuz saniyelik iş. Arayın, kumandanın üstündeki yazıyı okuyun, telefonda anlatalım. Olmazsa geliriz. Bu bilgi için para almıyoruz, çünkü çoğu zaman gelmemize gerek kalmıyor.
Elektrik kesilince kepenk nasıl açılır?
Kesintisiz güç kaynağınız sağlamsa hiçbir şey yapmanız gerekmez, normal açılır. Açılmıyorsa aküsü ömrünü doldurmuş. Motorsuz manuel açma her modelde yok; zorlarsanız perdeyi bozarsınız.
Yeni kumanda tanıtabilir misiniz?
Evet, kumanda kopyalama ve yeni tanımlama yapıyoruz. Eski kumandanız kaybolduysa hepsini sıfırlayıp baştan tanıtmanızı öneriyoruz — kayıp kumanda hâlâ kepengi açar.
Fiyatı telefonda alabilir miyim?
Alabilirsiniz. WhatsApp'tan kepengin fotoğrafını ya da kısa bir videosunu atın; arızayı görünce servis ücretini telefonda söylüyoruz. Yerinde parça değişmesi gerekirse onu ayrıca söylüyoruz — onayınız olmadan hiçbir parça değişmez.
Gece arasam fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Fotoğraf ya da kısa video atın, servis ücretini yola çıkmadan söylüyoruz. Rakamı siz onaylamadan ekip hareket etmiyor — kapıya gelince fiyat değişmiyor.
Şimdi
Bugün kapalı kalmayın.
Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.