Fatih'te ne kadar sürede geliyoruz?
Fatih bizim düzenli çalıştığımız bölgelerden. Ekipler gün boyu bu hatta olduğu için çağrıyı o an en yakın ekip karşılıyor. Müsait değilsek bunu telefonda hemen söylüyoruz, bekletmiyoruz.
Fatih'te hangi mahallelere geliyorsunuz?
İlçenin tamamına bakıyoruz. Çağrının yoğun geldiği yerler Kapalıçarşı çevresi, Laleli, Aksaray, Fındıkzade ve Çarşamba. Mahallenizi söylemeniz yeterli; adresi tarif etmeye çalışmanıza gerek yok, ekip bölgeyi biliyor.
Fatih'te hangi kepenk arızaları öne çıkıyor?
Tarihî yarımadada toptancı han ve çarşı dokusu hâkim; bina stoğu eski. Eski binalarda kepenk kasası çoğu zaman duvara sonradan gömülmüş ve ölçüler standart dışı. Burada hazır palet çoğu kez tutmuyor, ölçü alıp kesmek gerekiyor. Han girişlerinde hâlâ manuel makaralı kepenk çok.
Fatih'te servis nasıl planlanıyor?
Tarihî yarımadada sokaklar dar ve birçoğu tek yön. Kapalıçarşı ve Laleli çevresinde araç giremiyor; malzeme elle taşınıyor. Bu yüzden buradaki randevularda ölçüyü baştan netleştirmek işi tek sefere indiriyor.
Fatih'te kepenk açık kaldıysa ne yapmalı?
Han ve çarşı dokusunda kepenk açık kaldıysa dükkânı bırakıp gidemezsiniz. Zorlamayın — eski binalarda kasa duvara sonradan gömülmüş olduğu için zorlanan palet kasayı da kaçırıyor. Arayın ve fotoğrafta kepengin kasasını da gösterin; ölçünün standart olup olmadığını oradan anlıyoruz.
Ekip yanında ne getiriyor?
Fatih'te hazır palet çoğu kez tutmuyor; ölçü alıp kesmek gerekiyor. Bu yüzden araçta kesilebilir palet stoğu ve manuel makaralı kepenkler için makara, yay ve halat parçaları bulunuyor. Kapalıçarşı ve Laleli çevresine araç girmediği için ölçüyü baştan netleştirmek işi tek sefere indiriyor.
Kapalı kalmanın bedeli
Fatih'te kepenk kapalıysa iş duruyor.
Her işletmede farklı bir yere dokunuyor. Aramayı erteleyince büyüyen şey arıza değil, kaybınız.
Mağaza · Butik
Müşteri yan dükkâna giriyor
Cadde üstünde kapalı kalan bir vitrin, o günün müşterisini komşuya bırakır.
Kafe · Restoran
Vardiya boşa gidiyor
Personel kapıda bekliyor, hazırlık yapılamıyor. Akşam servisi yetişmiyor.
Kepenk açık kaldıysa
Dükkân korumasız
Bu artık bir tamir işi değil, güvenlik meselesi. Saat kaç olursa olsun arayın.
Market · Manav
Reyona giremiyorsunuz
Kepenk açılmadığı sürece içeri girilemiyor. Sebze ve süt ürünü bir günü bekleyemez.
Arızanızı seçin
Fatih'te kepenk hangi hâlde?
Aşağıdakilerden hangisi sizin durumunuz? Telefonda kendi kelimelerinizle tarif etmeniz yeterli — kepenk ustası doğru parçayla çıkar, ikinci sefer gerekmez.
Motor ses veriyor ama kepenk dönmüyor
Dişli sıyrılmış ya da sargı yanmış. İkisi farklı arıza, fiyatları da farklı.
Motor tamiriKepenk çok eskidi, yenisini istiyorum
Ölçüye özel imalat, galvaniz veya alüminyum panel, RAL koduna göre özel renk.
Sıfır montajYarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor
Palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmış olur. Zorlamayın, motor da yanabilir.
Kepenk tamiriElektrik kesilince kepenk kilitli kalıyor
Güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS kepengi kesintide de açar.
Güç kaynağıKumanda çalışmıyor, pili yeni
Genelde alıcı kartta veya eşleşmenin düşmesinde. Kumanda kopyalama da yapıyoruz.
Otomatik kepenkTaahhüt
Dördü de faturanın arkasında yazılı
Keşif ücretsiz
Ekip gelir, arızayı tespit eder, fiyatı işe başlamadan söyler. Kabul etmezseniz ödeme yok.
Fiyat yola çıkmadan netleşir
Servis ücretini telefonda söylüyoruz. Yerinde parça gerekirse ayrıca söylenir; onayınız olmadan değişmez.
Garantili parça
Mosel, Somfy, Becker, Nice. Üretici garanti belgesi ve fatura elinize teslim edilir.
Sökülen parça sizin
Değişen her parçayı gösteriyoruz, isterseniz bırakıyoruz.
Sahadan
Yaptığımız işler
İstanbul'un farklı noktalarında tamamladığımız montaj ve onarım işlerinden bir bölümü.



Yakındaki ilçeler
Avrupa Yakası'nda ayrıca
Fatih için sık sorulanlar
Fatih'in hangi mahallelerine geliyorsunuz?
İlçenin tamamına geliyoruz. Çağrının en yoğun geldiği yerler Kapalıçarşı çevresi, Laleli, Aksaray, Fındıkzade, Çarşamba. Aradığınızda mahalle adını söylemeniz yeterli.
Fatih'e aynı gün gelebiliyor musunuz?
Fatih düzenli çalıştığımız bir bölge, çağrıların çoğunu aynı gün karşılıyoruz. Ekip müsait değilse bunu telefonda hemen söylüyoruz.
Fatih'e gece de geliyor musunuz?
Hat 7 gün 24 saat açık. Gece aramalarında da fotoğraf atarsanız servis ücretini yola çıkmadan söylüyoruz.
Keşif ücretli mi?
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder, fiyatı işe başlamadan söyler. Kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Şimdi
Fatih'te kepenginiz mi bozuldu?
Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.