Eyüpsultan'da ne kadar sürede geliyoruz?
Eyüpsultan'a geliyoruz, ancak bu bölgede ekibimiz sürekli dolaşmıyor. Aradığınızda o günkü durumu net olarak söylüyoruz — gelemeyeceksek bunu da açıkça söylüyoruz ki boşuna beklemeyin.
Eyüpsultan'da hangi mahallelere geliyorsunuz?
İlçenin tamamına bakıyoruz. Çağrının yoğun geldiği yerler Alibeyköy, Rami, Göktürk ve Eyüp Merkez. Mahallenizi söylemeniz yeterli; adresi tarif etmeye çalışmanıza gerek yok, ekip bölgeyi biliyor.
Eyüpsultan'da hangi kepenk arızaları öne çıkıyor?
Rami ve Alibeyköy'de toptancılık ve atölye, merkezde ziyaretçi esnafı var. Toptancı depolarında geniş kepenk, merkezde dar dükkân kepengi.
Eyüpsultan'da servis nasıl planlanıyor?
Rami ve Alibeyköy'de toptancı depolarına araçla yanaşılabiliyor. Eyüp merkezde ziyaretçi yoğunluğu nedeniyle park sınırlı.
Eyüpsultan'da kepenk açık kaldıysa ne yapmalı?
Toptancı deposunda kepenk açık kaldıysa yükü açıkta bırakmayın. Zorlamayın, arayın. Rami ve Alibeyköy'de araçla yanaşabildiğimiz için ağır parça değişimleri genelde sorun çıkarmıyor.
Ekip yanında ne getiriyor?
Eyüpsultan'da depo tarafında geniş kepenk, merkezde dar dükkân kepengi çıkıyor. Araçta her iki tip için de motor ve palet bulunuyor.
Kapalı kalmanın bedeli
Eyüpsultan'da kepenk kapalıysa iş duruyor.
Her işletmede farklı bir yere dokunuyor. Aramayı erteleyince büyüyen şey arıza değil, kaybınız.
Depo · Toptan
Sevkiyat kayıyor
Araç yükleyemiyor, sipariş çıkmıyor. Bir günlük gecikme zincirin tamamını etkiliyor.
Kafe · Restoran
Vardiya boşa gidiyor
Personel kapıda bekliyor, hazırlık yapılamıyor. Akşam servisi yetişmiyor.
Oto servis · Galeri
Müşterinin aracı içeride
Teslim sözü verilmiş araç çıkamıyor. Sorun sizin değil ama hesabı size yazılıyor.
Kepenk açık kaldıysa
Dükkân korumasız
Bu artık bir tamir işi değil, güvenlik meselesi. Saat kaç olursa olsun arayın.
Arızanızı seçin
Eyüpsultan'da kepenk hangi hâlde?
Aşağıdakilerden hangisi sizin durumunuz? Telefonda kendi kelimelerinizle tarif etmeniz yeterli — kepenk ustası doğru parçayla çıkar, ikinci sefer gerekmez.
İnerken gürültü yapıyor, eğri kapanıyor
Yay ayarı kaçmış veya paletler deforme. Erken müdahale perde yenilemekten ucuz.
Yay ve paletElektrik kesilince kepenk kilitli kalıyor
Güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS kepengi kesintide de açar.
Güç kaynağıMotor ses veriyor ama kepenk dönmüyor
Dişli sıyrılmış ya da sargı yanmış. İkisi farklı arıza, fiyatları da farklı.
Motor tamiriKepenk çok eskidi, yenisini istiyorum
Ölçüye özel imalat, galvaniz veya alüminyum panel, RAL koduna göre özel renk.
Sıfır montajYarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor
Palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmış olur. Zorlamayın, motor da yanabilir.
Kepenk tamiriYakındaki ilçeler
Avrupa Yakası'nda ayrıca
Eyüpsultan için sık sorulanlar
Eyüpsultan'ın hangi mahallelerine geliyorsunuz?
İlçenin tamamına geliyoruz. Çağrının en yoğun geldiği yerler Alibeyköy, Rami, Göktürk, Eyüp Merkez. Aradığınızda mahalle adını söylemeniz yeterli.
Eyüpsultan'a aynı gün gelebiliyor musunuz?
Eyüpsultan'da ekibimiz sürekli dolaşmadığı için aynı günü garanti etmiyoruz. Aradığınızda o günkü durumu açıkça söylüyoruz; gelemeyeceksek bunu da söylüyoruz.
Eyüpsultan'a gece de geliyor musunuz?
Hat 7 gün 24 saat açık. Gece aramalarında da fotoğraf atarsanız servis ücretini yola çıkmadan söylüyoruz.
Keşif ücretli mi?
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder, fiyatı işe başlamadan söyler. Kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Şimdi
Eyüpsultan'da kepenginiz mi bozuldu?
Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.