Esenyurt'ta ne kadar sürede geliyoruz?
Esenyurt bizim düzenli çalıştığımız bölgelerden. Ekipler gün boyu bu hatta olduğu için çağrıyı o an en yakın ekip karşılıyor. Müsait değilsek bunu telefonda hemen söylüyoruz, bekletmiyoruz.
Esenyurt'ta hangi mahallelere geliyorsunuz?
İlçenin tamamına bakıyoruz. Çağrının yoğun geldiği yerler Doğan Araslı Bulvarı, Haramidere Sanayi, Örnek Mahallesi ve Akçaburgaz. Mahallenizi söylemeniz yeterli; adresi tarif etmeye çalışmanıza gerek yok, ekip bölgeyi biliyor.
Esenyurt'ta hangi kepenk arızaları öne çıkıyor?
Esenyurt'ta cadde üstü dükkân sayısı çok yüksek; Haramidere ve Akçaburgaz tarafında ise küçük imalathane ve depo yoğunluğu var. Depo ve imalathane girişlerinde geniş açıklıklı sanayi tipi kepenk yaygın. Geniş kepenkte yay dengesi ve motor torku, dar dükkân kepengine göre daha kritik; yanlış tork seçimi paleti eğip raydan çıkarıyor.
Esenyurt'ta servis nasıl planlanıyor?
Doğan Araslı hattında gündüz trafiği ağır. Sanayi tarafındaki depolara araçla girilebildiği için malzeme taşımak sorun olmuyor; cadde üstü dükkânlarda park yeri bulmak zaman alabiliyor.
Esenyurt'ta kepenk açık kaldıysa ne yapmalı?
Depo ve imalathane kapısı açık kaldıysa içerideki yükü açıkta bırakmayın. Geniş kepenkte zorlama paleti ortadan büküyor; o noktadan sonra tek parça değil tüm perde konuşuluyor. Arayın, fotoğrafta kepengin tamamını gösterin — genişliği görürsek doğru torktaki motoru ilk seferde yanımıza alıyoruz.
Ekip yanında ne getiriyor?
Esenyurt'ta hem cadde dükkânı hem depo çağrısı geldiği için araçta iki ayrı motor sınıfı taşınıyor: dar cepheye düşük tork, depo açıklığına yüksek tork. Yanlış tork seçilen geniş kepenk birkaç ay içinde paleti eğdiği için ölçüyü yerinde teyit ediyoruz.
Kapalı kalmanın bedeli
Esenyurt'ta kepenk kapalıysa iş duruyor.
Her işletmede farklı bir yere dokunuyor. Aramayı erteleyince büyüyen şey arıza değil, kaybınız.
Depo · Toptan
Sevkiyat kayıyor
Araç yükleyemiyor, sipariş çıkmıyor. Bir günlük gecikme zincirin tamamını etkiliyor.
Oto servis · Galeri
Müşterinin aracı içeride
Teslim sözü verilmiş araç çıkamıyor. Sorun sizin değil ama hesabı size yazılıyor.
Kafe · Restoran
Vardiya boşa gidiyor
Personel kapıda bekliyor, hazırlık yapılamıyor. Akşam servisi yetişmiyor.
Kepenk açık kaldıysa
Dükkân korumasız
Bu artık bir tamir işi değil, güvenlik meselesi. Saat kaç olursa olsun arayın.
Arızanızı seçin
Esenyurt'ta kepenk hangi hâlde?
Aşağıdakilerden hangisi sizin durumunuz? Telefonda kendi kelimelerinizle tarif etmeniz yeterli — kepenk ustası doğru parçayla çıkar, ikinci sefer gerekmez.
İnerken gürültü yapıyor, eğri kapanıyor
Yay ayarı kaçmış veya paletler deforme. Erken müdahale perde yenilemekten ucuz.
Yay ve paletYarıda takıldı, ne iniyor ne kalkıyor
Palet raydan çıkmış veya lameller sıkışmış olur. Zorlamayın, motor da yanabilir.
Kepenk tamiriElektrik kesilince kepenk kilitli kalıyor
Güç kaynağının aküsü ömrünü doldurmuş. Sağlam bir UPS kepengi kesintide de açar.
Güç kaynağıKepenk çok eskidi, yenisini istiyorum
Ölçüye özel imalat, galvaniz veya alüminyum panel, RAL koduna göre özel renk.
Sıfır montajMotor ses veriyor ama kepenk dönmüyor
Dişli sıyrılmış ya da sargı yanmış. İkisi farklı arıza, fiyatları da farklı.
Motor tamiriTaahhüt
Dördü de faturanın arkasında yazılı
Keşif ücretsiz
Ekip gelir, arızayı tespit eder, fiyatı işe başlamadan söyler. Kabul etmezseniz ödeme yok.
Fiyat yola çıkmadan netleşir
Servis ücretini telefonda söylüyoruz. Yerinde parça gerekirse ayrıca söylenir; onayınız olmadan değişmez.
Garantili parça
Mosel, Somfy, Becker, Nice. Üretici garanti belgesi ve fatura elinize teslim edilir.
Sökülen parça sizin
Değişen her parçayı gösteriyoruz, isterseniz bırakıyoruz.
Sahadan
Yaptığımız işler
İstanbul'un farklı noktalarında tamamladığımız montaj ve onarım işlerinden bir bölümü.



Yakındaki ilçeler
Avrupa Yakası'nda ayrıca
Esenyurt için sık sorulanlar
Esenyurt'un hangi mahallelerine geliyorsunuz?
İlçenin tamamına geliyoruz. Çağrının en yoğun geldiği yerler Doğan Araslı Bulvarı, Haramidere Sanayi, Örnek Mahallesi, Akçaburgaz. Aradığınızda mahalle adını söylemeniz yeterli.
Esenyurt'a aynı gün gelebiliyor musunuz?
Esenyurt düzenli çalıştığımız bir bölge, çağrıların çoğunu aynı gün karşılıyoruz. Ekip müsait değilse bunu telefonda hemen söylüyoruz.
Esenyurt'a gece de geliyor musunuz?
Hat 7 gün 24 saat açık. Gece aramalarında da fotoğraf atarsanız servis ücretini yola çıkmadan söylüyoruz.
Keşif ücretli mi?
Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder, fiyatı işe başlamadan söyler. Kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Şimdi
Esenyurt'ta kepenginiz mi bozuldu?
Arızayı anlatın, gerisini biz planlayalım. Gece de aynı numara açık.